甘谷縣公安局城關(guān)派出所立足轄區(qū)實際，緊扣新時代“楓橋經(jīng)驗”內(nèi)涵，以“群眾利益無小事”為導向，推行“五小工作法”，從細微處著手、在實效上發(fā)力，以小切口推動大平安，將警務(wù)工作融入民生點滴，構(gòu)建起警民攜手、共治共享的平安新格局，贏得了群眾的廣泛贊譽。

　　聚焦“破小案”：小案快破護民安

　　針對群眾關(guān)注的自行車、電動車盜竊、手機丟失、財物糾紛等民生“小案”，城關(guān)派出所堅持“小案不小看、小案不小辦”，建立“快受理、快偵查、快追贓”機制。依托“智慧警務(wù)平臺”整合視頻監(jiān)控資源，組建“小案快偵隊”，通過“線上研判+線下蹲守”聯(lián)動，實現(xiàn)案件快偵快破。今年以來，累計破獲侵財類小案70余起，追回被盜電動車、手機等財物價值3余萬元，挽損率達82%以上。轄區(qū)居民崔女士感慨：“本以為自行車丟了找不回來，沒想到民警2個小時就破案了，讓人實實在在的感覺到安全！”

　　緊盯“除小患”：構(gòu)筑安全防護網(wǎng)

　　建立健全源頭預防、聯(lián)動協(xié)作、風險防控工作機制，運用大數(shù)據(jù)分析，梳理研判轄區(qū)治安和安全風險，始終保持對重點場所、重點領(lǐng)域、重點人員的嚴抓嚴管，常態(tài)化拔除隱患,對企業(yè)、學校、出租屋等重點場所進行清單式管理，每月至少一次安全提醒，每季度至少一次消防檢查，每年至少一次消防演練。今年以來，城關(guān)派出所全面檢查轄區(qū)九小場所60家次，發(fā)現(xiàn)并整改消防隱患26處，切實將安全風險扼殺在萌芽狀態(tài)。

　　做實“辦小事”：服務(wù)前置解民需

　　以“最多跑一次”改革為牽引，城關(guān)派出所推行“窗口前移、服務(wù)下沉”模式。開通戶籍、證明辦理“綠色通道”，針對行動不便的群眾，民警主動上門采集信息、送證到家；創(chuàng)新“指尖警務(wù)”，通過微信群、小程序提供線上咨詢、預約服務(wù)，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。今年以來累計辦理戶籍業(yè)務(wù)1200余件，上門服務(wù)35余人次，群眾滿意率達98%。居民李大爺點贊：“現(xiàn)在辦證不用出社區(qū)，民警還手把手教我用手機，太貼心了！”

　　用心“解小憂”：源頭治理化民愁

　　針對鄰里糾紛、家庭矛盾等易引發(fā)隱患的“小憂患”，城關(guān)派出所推行“警調(diào)對接+多元共治”模式。聯(lián)合司法所、社區(qū)網(wǎng)格員、律師等成立調(diào)解室，建立“民警主導、多方參與、情理法結(jié)合”的調(diào)解機制，確保矛盾發(fā)現(xiàn)在早、化解在小。同時，定期開展“警民懇談會”，組織民警進校園、入企業(yè)、訪家庭，主動排查隱患、傾聽訴求。今年以來成功化解矛盾糾紛285余起，化解率97%，實現(xiàn)“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。

　　主動“幫小忙”：點滴行動暖民心

　　從護送迷路老人回家到救助突發(fā)疾病群眾，從幫農(nóng)民工追討欠薪到為學生找回遺失書包，城關(guān)派出所將“群眾求助即警情”的理念落到實處。在業(yè)務(wù)窗口設(shè)立“愛心服務(wù)站”，配備急救箱、雨傘等便民設(shè)施；組建“黨員志愿服務(wù)隊”，常態(tài)化開展反詐宣傳、安全講座、困難幫扶等活動。今年累計解決群眾急難求助16余次，獲贈錦旗12面。夜市燒烤攤經(jīng)營者張先生感動地說：“深夜收攤時車胎爆了，是巡邏的民警幫我把車推到了修理站，這樣的‘貼心人’讓我們心里踏實！”