原標(biāo)題：定西：以案促改讓百姓不再因“渴”煩憂

　　新定西·定西日報(bào)通訊員 喬天倩

　　一塊小小的農(nóng)村水表，幾個(gè)月內(nèi)引發(fā)群眾投訴近百件。這背后是否隱藏著損害群眾利益的不正之風(fēng)和腐敗問題？定西市紀(jì)委監(jiān)委迅速行動(dòng)，由此拉開了一場以監(jiān)督執(zhí)紀(jì)推動(dòng)系統(tǒng)治理、切實(shí)保障農(nóng)村飲水安全的攻堅(jiān)行動(dòng)。

　　精準(zhǔn)監(jiān)督 個(gè)案查處直擊病灶

　　2024年10月，定西市紀(jì)委監(jiān)委以開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治為契機(jī)，全面梳理半年以來“12345”政務(wù)民生平臺(tái)和定西智慧監(jiān)督平臺(tái)接到的群眾投訴，從中發(fā)現(xiàn)涉及安定區(qū)農(nóng)村水表更換亂收費(fèi)問題的投訴高達(dá)78件。

　　一條條投訴的背后，是被違規(guī)收費(fèi)刺痛的民心。在初步了解情況后，定西市紀(jì)委監(jiān)委決定對該問題線索提級(jí)直查直辦。

　　經(jīng)核查組深入核查，發(fā)現(xiàn)安定區(qū)水務(wù)局下屬部分水利工作站在負(fù)責(zé)農(nóng)戶水表更換安裝工作中，存在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致、向群眾自行加碼收費(fèi)等問題。安定區(qū)水務(wù)局作為行政主管部門，對該項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)不力。2024年12月，依干部管理權(quán)限，市紀(jì)委監(jiān)委責(zé)成安定區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對區(qū)水務(wù)局相關(guān)責(zé)任人作出嚴(yán)肅處理，1人被給予黨內(nèi)警告，3人受到組織處理。

　　這一記直指民生的重拳，充分彰顯了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)堅(jiān)決維護(hù)群眾利益的鮮明態(tài)度，也為后續(xù)開展系統(tǒng)治理打開了突破口。

　　以案促改 深挖根源建機(jī)制

　　查辦案件不是終點(diǎn)，推動(dòng)解決問題、促進(jìn)長治長效才是關(guān)鍵。

　　“案件不能一辦了之，必須深挖根源、堵塞漏洞，下大氣力推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的痛點(diǎn)問題。”定西市紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　市紀(jì)委監(jiān)委向市水務(wù)主管部門下發(fā)工作提示，督促其切實(shí)扛起行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)對下級(jí)水利工作站的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同時(shí)，向發(fā)案單位安定區(qū)水務(wù)局制發(fā)監(jiān)察建議書，直指問題核心，責(zé)令其全面排查轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村自來水用水戶水表更換方式及收費(fèi)情況，立即采取有效措施糾正收費(fèi)不公亂象，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)。

　　在市紀(jì)委監(jiān)委的持續(xù)跟蹤督促下，市水務(wù)局牽頭，以安定區(qū)暴露的問題為鏡鑒，迅速在全市層面建章立制。市級(jí)層面及時(shí)印發(fā)《關(guān)于規(guī)范農(nóng)村供水戶內(nèi)設(shè)施維修收費(fèi)工作的通知》，為全市農(nóng)村供水收費(fèi)行為劃出清晰“紅線”。安定區(qū)水務(wù)部門深刻反思，在深入自查自糾的基礎(chǔ)上，編制印發(fā)了《安定區(qū)農(nóng)村飲用水供水入戶服務(wù)指南（試行本）》，明確了水表更換方式、服務(wù)流程和相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并廣泛公示，接受群眾監(jiān)督。

　　2025年以來，安定區(qū)農(nóng)村水表安裝綜合費(fèi)用從整改前最高收費(fèi)110元，統(tǒng)一降到了66元，降幅達(dá)40%，累計(jì)已為群眾減輕負(fù)擔(dān)25萬余元。

　　系統(tǒng)施治 舉一反三促提升

　　個(gè)案問題的解決只是起點(diǎn)，如何舉一反三，實(shí)現(xiàn)全域治理效能提升？

　　定西市紀(jì)委監(jiān)委強(qiáng)化系統(tǒng)思維、統(tǒng)籌意識(shí)，堅(jiān)持“查、改、治”一體推進(jìn)，將群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治和全市正在開展的“三抓三促”行動(dòng)貫通整合，推動(dòng)市委市政府將農(nóng)村供水保障問題確定為市級(jí)重點(diǎn)民生實(shí)事，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目化系統(tǒng)治理。

　　水務(wù)部門聚焦農(nóng)村飲水項(xiàng)目建設(shè)、水質(zhì)保障、民生訴求受理處置、收費(fèi)監(jiān)管等領(lǐng)域，全面分析研究，建立“查改治”臺(tái)賬，清單化管理，逐條細(xì)化落實(shí)辦理措施。

　　經(jīng)市紀(jì)委監(jiān)委強(qiáng)力監(jiān)督推動(dòng)，全市水務(wù)系統(tǒng)工程短板加速補(bǔ)齊，已建成并投運(yùn)5座現(xiàn)代化水廠，規(guī)模化工程覆蓋農(nóng)村人口比例從87%提高到91%，惠及121.89萬農(nóng)村群眾。建立“源頭到龍頭”常態(tài)化排查機(jī)制，供水安全更有保障。面對嚴(yán)寒等極端天氣，市縣聯(lián)動(dòng)高效排查隱患，迅速處置突發(fā)情況，及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。深入開展水質(zhì)提升行動(dòng)，凈化消毒設(shè)施有效運(yùn)行，構(gòu)建起嚴(yán)密的水質(zhì)監(jiān)測體系，牢牢守住飲水安全底線，真正讓群眾喝上了安全水、放心水。

　　如今，再次打開智慧監(jiān)督平臺(tái)，工作人員發(fā)現(xiàn)農(nóng)村供水領(lǐng)域的投訴曲線已趨于歸零，取而代之的是群眾滿意度的持續(xù)攀升。

　　從發(fā)現(xiàn)一條問題線索，到查處一起違規(guī)收費(fèi)案件；從發(fā)出一份監(jiān)察建議，到推動(dòng)一個(gè)領(lǐng)域建章立制；從督促一個(gè)區(qū)域抓實(shí)整改，到全市供水保障能力整體躍升，定西市紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，以水表收費(fèi)這一“小切口”精準(zhǔn)破題，做實(shí)案件查辦“后半篇文章”，實(shí)現(xiàn)了“查處一案、警示一片、治理一域”的綜合效果，群眾的獲得感、滿意度顯著提升。