近日，福建省廈門市翔安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室干部小洪在檢舉舉報(bào)平臺(tái)的“信訪舉報(bào)件處理”模塊中，發(fā)現(xiàn)一封熟悉的舉報(bào)信。

　　同一個(gè)舉報(bào)人、同樣的舉報(bào)內(nèi)容，舉報(bào)件中反映的情況早已查實(shí)，且涉及的6名黨員干部因漠視群眾利益、把關(guān)不嚴(yán)，均已受到了相應(yīng)處理。為什么時(shí)隔近一年又再次反映？

　　根據(jù)平臺(tái)中舉報(bào)人留下的詳細(xì)住址及聯(lián)系電話，翔安區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員同街道紀(jì)工委找到舉報(bào)人了解核實(shí)情況。原來盡管相關(guān)責(zé)任人已受到處理，但舉報(bào)人申請(qǐng)的事項(xiàng)遲遲未能通過審批。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委隨即協(xié)調(diào)有關(guān)單位，督促工作人員改進(jìn)工作作風(fēng)，認(rèn)真履職盡責(zé)，問題最終得到圓滿解決。

　　信訪工作是傾聽群眾呼聲的窗口。依托檢舉舉報(bào)平臺(tái)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立足職責(zé)定位，做實(shí)做細(xì)信訪舉報(bào)工作，推動(dòng)解決群眾迫切需要解決的問題，確保民有所呼、我有所應(yīng)。

　　目前，全國(guó)紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)任務(wù)基本完成，初步實(shí)現(xiàn)對(duì)工作機(jī)構(gòu)、舉報(bào)渠道、工作流程和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的全面覆蓋，效能作用初步顯現(xiàn)。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)以服務(wù)“國(guó)之大者”、服務(wù)正風(fēng)肅紀(jì)反腐中心工作、服務(wù)人民群眾為主線，利用平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)件快轉(zhuǎn)快辦、跟蹤督辦，推動(dòng)問題線索受理、辦理、處置各環(huán)節(jié)高效運(yùn)行，有效釋放對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的服務(wù)支撐效能。

　　信訪舉報(bào)不僅提供大量問題線索，也反映政治生態(tài)、群眾呼聲、社會(huì)熱點(diǎn)。通過對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、行業(yè)系統(tǒng)舉報(bào)情況及時(shí)梳理歸納，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)可以甄別出反映集中的系統(tǒng)性行業(yè)性問題，及時(shí)開展預(yù)警提醒。

　　黑龍江省紀(jì)委監(jiān)委聚焦維護(hù)國(guó)防安全、糧食安全、生態(tài)安全、能源安全、產(chǎn)業(yè)安全，以及黑土地保護(hù)專項(xiàng)監(jiān)督、鄉(xiāng)村振興等，做深做細(xì)問題線索篩選分類、及時(shí)梳理歸納，做到信訪舉報(bào)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)查詢、統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了海量數(shù)據(jù)自動(dòng)分析和直觀展示，為深化信訪舉報(bào)分析提供有力保障。

　　“我們采取‘常規(guī)分析+地域分析+專題分析’相結(jié)合的模式，通過平臺(tái)定期對(duì)信訪舉報(bào)總體情況、苗頭趨勢(shì)、突出問題進(jìn)行綜合分析，不定期對(duì)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域等開展專題分析，及時(shí)總結(jié)梳理信訪舉報(bào)問題表象背后的規(guī)律，提出分析建議。”黑龍江省紀(jì)委監(jiān)委信訪室主任楊漢宏介紹，今年以來，該省紀(jì)委監(jiān)委共梳理疫情防控、開發(fā)區(qū)建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域問題，形成10余篇分析報(bào)告，為科學(xué)研判政治生態(tài)提供借鑒，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作。

　　信訪舉報(bào)是監(jiān)督執(zhí)紀(jì)第一道程序、第一個(gè)關(guān)口。紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)執(zhí)行統(tǒng)一的錄入標(biāo)準(zhǔn)，舉報(bào)材料全程線上流轉(zhuǎn)，以“數(shù)據(jù)跑腿”取代“人來紙往”，極大提高了監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作效率。

　　天津市作為全國(guó)首批處置子平臺(tái)試點(diǎn)地區(qū)，在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)受理、辦理、處置等全業(yè)務(wù)流程閉環(huán)運(yùn)行。上級(jí)紀(jì)委監(jiān)委信訪室可以實(shí)時(shí)查看轉(zhuǎn)送下級(jí)紀(jì)委監(jiān)委檢舉控告的處理信息，對(duì)于一些重要典型信訪舉報(bào)，可以利用平臺(tái)進(jìn)行交辦督辦，并隨時(shí)掌握辦理進(jìn)度。

　　今年年初，天津市紀(jì)委監(jiān)委信訪室接到群眾電話舉報(bào)，反映武清區(qū)大良鎮(zhèn)前沙坨村黨支部書記兼村委會(huì)主任劉連友，在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，值班當(dāng)日擅離職守，在其弟弟家聚眾賭博。信訪室將其作為典型案件立即轉(zhuǎn)辦武清區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室并進(jìn)行督辦，由武清區(qū)大良鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察組開展核查。經(jīng)查舉報(bào)屬實(shí)，劉連友受到撤銷黨內(nèi)職務(wù)處分，并被責(zé)令辭去村委會(huì)主任職務(wù)。

　　“平臺(tái)運(yùn)行以來，從分級(jí)掃描流轉(zhuǎn)到統(tǒng)一掃描直轉(zhuǎn)，通過優(yōu)化流程，在減輕基層掃描負(fù)擔(dān)的同時(shí)，也大大提高了辦件質(zhì)量，助力正風(fēng)肅紀(jì)反腐工作高質(zhì)量發(fā)展。”天津市紀(jì)委監(jiān)委信訪室有關(guān)負(fù)責(zé)人說。（中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委網(wǎng)站 王卓）