“下面，我想分享一個(gè)來(lái)訪信訪接待中的典型案例，與大家共同探討……”近日，張掖市紀(jì)委監(jiān)委2024年度第一期信訪舉報(bào)“學(xué)思課堂”開(kāi)講。

　　本期“學(xué)思課堂”在深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記對(duì)信訪工作重要指示批示精神基礎(chǔ)上，集中觀看了中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委信訪室視頻專(zhuān)訪，并圍繞信訪舉報(bào)交辦督辦和工作中遇到的典型問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展交流討論。

　　“來(lái)訪接待中，我們直接面對(duì)群眾，既要從紀(jì)法角度考慮問(wèn)題，也要學(xué)會(huì)換位思考，推動(dòng)解決群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題……”“接訪干部必須負(fù)責(zé)任地接待來(lái)訪人員，耐心聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好解疑釋惑和情緒疏導(dǎo)工作……”經(jīng)驗(yàn)交流中，各縣區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室干部積極分享經(jīng)驗(yàn)，共同總結(jié)方法。

　　“這堂課緊貼工作實(shí)際，尤其是討論交流，對(duì)提高實(shí)踐能力、打開(kāi)工作思路很有幫助。”參加學(xué)習(xí)的甘州區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室副主任張靜說(shuō)。

　　市紀(jì)委監(jiān)委將信訪舉報(bào)“學(xué)思課堂”作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的重要載體，通過(guò)共同學(xué)習(xí)、共同交流、共同探索、共同實(shí)踐、共同提升“五共同”模式，全面提升紀(jì)檢監(jiān)察干部能力素質(zhì)，推動(dòng)全市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展。據(jù)了解，信訪舉報(bào)“學(xué)思課堂”已累計(jì)舉辦5期，提出意見(jiàn)建議6條，解決問(wèn)題8個(gè)。（供稿 郝志國(guó) 藺玉甜 編輯 毛玉煜）