“你這么說我就清楚了，現(xiàn)在我知道反映的事有專人管，心里踏實(shí)多了！”近日，慶陽市華池縣懷安鄉(xiāng)坪莊村杜某接到縣紀(jì)委監(jiān)委反饋電話后說。

　　今年，縣紀(jì)委監(jiān)委持續(xù)推動信訪舉報(bào)工作高質(zhì)量發(fā)展，注重情、理、法結(jié)合，解問題、解心結(jié)雙向發(fā)力，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，確保信訪舉報(bào)件件有著落、事事有回音。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委以群眾喜聞樂見的方式加強(qiáng)政策法規(guī)解讀，引導(dǎo)群眾依法理性反映問題。暢通信訪舉報(bào)渠道，用群眾聽得懂、能接受的語言接訪接電，及時向?qū)嵜e報(bào)人反饋處理結(jié)果，切實(shí)保障群眾知情權(quán)。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委組織開展“下訪”活動，由領(lǐng)導(dǎo)班子成員“定點(diǎn)”訪、其他干部協(xié)作“包片”訪，通過開門接訪、一線問訪、問效回訪等形式，將接訪桌搬到群眾家門口。

　　具體工作中，縣紀(jì)委監(jiān)委對涉及矛盾糾紛的，建立業(yè)務(wù)范圍外來訪臺賬，逐一登記，能現(xiàn)場交辦的，及時轉(zhuǎn)交鄉(xiāng)村兩級辦理；對涉及多部門問題，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理，并對辦理情況跟蹤督辦；對涉及侵害群眾利益問題的信訪舉報(bào)，統(tǒng)一匯總梳理后，采取領(lǐng)導(dǎo)包案、專題督辦等方式快查快處，并做好實(shí)名信訪回訪工作。

　　今年以來，縣紀(jì)委監(jiān)委共接收各類信訪舉報(bào)63件，開展紀(jì)檢監(jiān)察干部“下訪”活動4批次。（供稿 徐亞娟 編輯 毛玉煜）