【奮進的甘肅不變的初心】嘉峪關：數字政府點亮美好生活

22-08-15 14:25 來源：中國甘肅網-甘肅日報編輯：余守萱

　　新甘肅·甘肅日報記者鞏煒萬吉彥徐俊勇

　　近年來，嘉峪關全面推進“數字政府+”建設，從機制創新、流程再造、數字賦能、作風建設等方面持續發力，讓群眾有了更多的獲得感。今年3月4日，嘉峪關數字政府建設完成與省級平臺對接測試。這標志著嘉峪關數字政府建設系統順利割接上線，在加快推進數字政府建設各項工作中，走在了全省前列。

　　近日，甘肅日報社、甘肅日報報業集團“奮進的甘肅不變的初心”重大主題采訪小組走進嘉峪關市，深入了解雄關大地貫徹落實省第十四次黨代會精神的實際行動，實地感受數字技術為政務服務和城市治理帶來的新變化，體驗數字政府建設中的“嘉”速度。

群眾在嘉峪關市政務中心窗口辦理相關業務。新甘肅·甘肅日報記者徐俊勇攝

　　一件事一次辦讓群眾辦事更方便

　　抽號、排隊、前往相關窗口辦理業務……在嘉峪關市政務服務中心大廳，各個窗口業務辦理井然有序。

　　“我準備經營烤肉店，前來政務中心窗口辦理相關證件，沒想到當天就拿到了所需的全部證照。”市民王濤說。

　　近年來，嘉峪關不斷深化“放管服”改革，按照“一門辦理”改革目標，整合政務資源，成立嘉峪關市政務服務中心，借助信息化手段，建設數字政府，政務服務實現從“一門辦理”向“網上辦理”升級。

　　為讓企業和群眾獲得便捷的全新體驗，嘉峪關市還推出“我要開超市”“我要開賓館”“我要開藥店”等聯辦事項89項，制定“一件事一次辦”套餐服務指南，優化流程，實現多個聯辦事項“一次告知、一表申請、一窗受理、一次聯辦”套餐服務，推進“一件事一次辦”改革。截至6月底，累計以“一件事一次辦”套餐服務模式辦結涉企類事項390件，辦理時限平均壓減60%，審批效率提升71%，受到了市場主體的普遍歡迎。

　　同時，嘉峪關作為全省唯一一個以清單形式公布“容缺受理”事項和材料的市州，圍繞重大生態產業項目、工程項目審批改革和企業群眾辦事高頻事項，分兩批公布“容缺受理”事項221個、容缺材料384個，涉及部門33個，切實解決企業和群眾“辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑”問題。截至6月底，累計辦理事項2.5萬余件，企業和群眾辦事更加高效便捷。另外，嘉峪關市已實現跨省通辦事項191項，省內通辦事項144項，辦理“跨省通辦”事項3218件。

　　讓數據跑路辦事速度飛起來

　　“技術平臺是數字政府建設的一個核心支撐。嘉峪關市目前已經全面構建起‘1網+1云+1基座+1支撐+1中心+1平臺+N應用+1入口’的技術架構。”嘉峪關市政務服務管理局副局長邵曉光介紹說。

嘉峪關市政務中心服務臺。新甘肅·甘肅日報記者徐俊勇攝

　　嘉峪關市數字政府建設項啟動以來，嚴格遵循全省“一盤棋”的要求，按照“企業注資建設、政府購買服務、系統集成開發、整體躍升水平”的模式高效推進。目前，嘉峪關市數字政府自建的政務云、運營指揮中心、數據共享交換平臺、大數據基座、大數據安全治理平臺、政務服務網、政務服務能力平臺、政務大廳行政審批系統、甘快辦政務服務移動端、政府門戶網站集約化等12個市級必建項目已全面建成，并順利割接上線。

　　經過數字政府建設升級重構，嘉峪關市政務服務網實現了網上辦事“一次注冊、多點互認、全網通行”，為企業群眾提供統一的網上辦事入口，可進行省市縣鄉村五級政務服務事項的辦事指南信息查詢及在線辦理。截至6月底，嘉峪關市在一體化政務服務平臺發布市、鎮、社區（村）三級政務服務事項4007項，實現了政務服務事項“應上盡上”。其中，超過88%的事項實現了網上辦理，83%事項實現了全程網上辦理、“不見面審批”，網辦率和全程網辦率均在全省前三位。

　　聚焦利企便民全面打造政務品牌

　　在數字化浪潮中，數字雄關的大船已揚帆起航。目前，嘉峪關市數字政府項目建設取得突破性進展，事項確認工作高質量完成，政務外網雙平面在全省率先打通，數字政府運營指揮中心大屏正式點亮。

　　“接下來，我們將以省第十四次黨代會精神為指引，以激發發展活力為目標，將‘放管服’改革向縱深推進，加快建設數字政府，提升政務服務質效，推動政務服務線上線下融合發展，切實提升企業和群眾的獲得感和滿意度。”邵曉光說，能夠在線辦理的事項嚴格按時限辦結，需要到現場辦理的進一步強化政策兌現窗口幫代辦功能，健全兌現辦理流程和工作機制，實現線上咨詢、線下辦理無障礙，確保惠企政策兌現落實到位。深化“容缺受理+告知承諾”改革，不斷擴大“一件事一次辦”集成服務范圍，為企業提供優質服務。