蘇州第二圖書館：一個(gè)來了還想再來的圖書館

　　夜晚的蘇州第二圖書館。資料圖片

　　小讀者與館內(nèi)的機(jī)器人交流。闕明芬 攝（人民視覺）

　　智能書庫高速堆垛機(jī)。資料圖片

　　投入使用不久的蘇州第二圖書館引入大型智能化立體書庫系統(tǒng)，在自動(dòng)化存取系統(tǒng)、流通分揀等技術(shù)幫助下，讀者可掃臉、掃碼，自助完成辦證、找書、借還；同時(shí)還改變傳統(tǒng)書架式藏書占地多、流通率低的狀況，激活了海量藏書資源。

　　未來，圍繞圖書館將延伸出公共文化服務(wù)綜合體，不僅成為閱讀愛好者的好去處，也成為文旅融合的新地標(biāo)。

　　輕輕揮一揮手，3D古書就能自動(dòng)翻頁；手機(jī)掃一掃碼，就迅速“抓取”名著典籍；在機(jī)器人“小云”的幫助下刷一刷臉，讀者就能在幾秒內(nèi)完成借閱的全部程序……江蘇蘇州第二圖書館開館才一個(gè)多月，就成了熱門打卡地，最高日接待讀者量達(dá)4.2萬人次。體驗(yàn)過的讀者感嘆：沒想到圖書館還能長(zhǎng)這樣。

　　借書

　　自動(dòng)高效，從“人找書”到“書等人”

　　中午12點(diǎn)，剛吃過午飯的呂松年老人就和老伴一起來到蘇州第二圖書館。退休10多年里，他最大的愛好就是閱讀文史類書籍，新圖書館開放后，他每周都要來次這里。“以前，有時(shí)候花一整個(gè)上午都找不到想要的書，但在新館，十幾分鐘就能借到了。”呂松年說。

　　走進(jìn)大廳，讀者只要在電子屏幕上動(dòng)動(dòng)手指、掃二維碼發(fā)出借閱需求，就直接到共享書庫等待取書，整個(gè)流程只需要15到20分鐘。

　　圖書館后臺(tái)，智能化分揀系統(tǒng)正在有條不紊地工作著，升降機(jī)高速運(yùn)轉(zhuǎn)、機(jī)器人揮動(dòng)著搖臂……全程都由電腦系統(tǒng)控制。蘇州圖書館副館長(zhǎng)汪建滿說，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)靈感源自近年來飛速發(fā)展的智能物流分揀系統(tǒng)，但其開發(fā)難度要大得多，因?yàn)槲锪鞣謷情_放式的，而圖書館分揀系統(tǒng)是一個(gè)閉環(huán)，不僅要精確抓取書本，還要精確地將書本送回原位置。

　　“來，跟我們的小機(jī)器人‘對(duì)視’幾秒鐘，拍個(gè)正面照片，以后來借書，只要刷臉就行。”在成人借閱中心，工作人員引導(dǎo)讀者體驗(yàn)智能化借閱系統(tǒng)。

　　據(jù)介紹，圖書館配備的大型智能化立體書庫，包含自動(dòng)化存取系統(tǒng)、典藏管理、出入庫管理、流通分揀、訂單揀選、文獻(xiàn)傳送功能、系統(tǒng)管理以及與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)上借閱系統(tǒng)和數(shù)字圖書館管理系統(tǒng)對(duì)接等功能。蘇州圖書館副館長(zhǎng)許曉霞坦言，過去，讀者來到圖書館后，面對(duì)海量藏書，往往無從下手。但智能化書庫變“人找書”為“書等人”，這種創(chuàng)新的借閱模式不僅讓讀者更方便，也使得圖書流通更有效。

　　“目前，蘇州第二圖書館藏書200多萬冊(cè)，但幾乎沒有長(zhǎng)期無人問津的書，這在過去想都不敢想。”許曉霞說。

　　藏書

　　智能分揀，只占用過去所需空間的1/10

　　蘇州書香氛圍濃厚，城市閱讀指數(shù)也排名靠前。許曉霞介紹道，2018年蘇州圖書館接待讀者1227.7萬人次，借出圖書509.5萬冊(cè)。按照蘇州市的規(guī)劃，今年，全市公共圖書館人均藏書量要達(dá)到1.8冊(cè)。

　　然而，近年來隨著大量新書的購置，蘇州圖書館一直處于“嚴(yán)重超載”狀態(tài)。傳統(tǒng)書架占地面積大，管理費(fèi)時(shí)費(fèi)力、人工成本高；藏書場(chǎng)地有限，以前有多達(dá)180多萬冊(cè)書籍被打包暫存起來，成了沒法流通的館藏，甚至占到館藏書總量的近1/3，這些難題困擾了蘇州圖書館多年。

　　圖書館的超負(fù)荷運(yùn)作，也給讀者帶來了很多麻煩。家住吳中區(qū)的林先生常常利用周末到蘇州圖書館的閱覽室讀書，他最喜歡看自然科學(xué)雜志，“展示架上擺放的大都是新添置的書籍，有時(shí)候想找?guī)妆厩皫啄甑碾s志看看，卻常常被告知已經(jīng)下架。”林先生說。

　　為了讓海量書籍更便捷地借閱流通，從2013年起，蘇州開始籌建第二圖書館。

　　蘇州圖書館文獻(xiàn)典藏部主任胡冰坦言，要建設(shè)一座全新的智能化圖書館難度不小，沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，只能邊干邊摸索。

　　從建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃和建設(shè)，到智能化系統(tǒng)的開發(fā)與使用，前后歷時(shí)共7年，到2019年12月10日，第二圖書館正式對(duì)外開放，這座新型圖書館終于揭開面紗。

　　走進(jìn)圖書館的后臺(tái)書庫，一排排高達(dá)14.7米的書架映入眼簾。高處的書本怎么取下來？“別擔(dān)心，不需要人工操作，書本出架和入架全由機(jī)械操控。”胡冰笑道。說話間，機(jī)械搖臂已將一本本書“抓”入周轉(zhuǎn)筐中，由高速運(yùn)轉(zhuǎn)的升降機(jī)運(yùn)到地面，再通過連接傳送帶送入下一個(gè)分揀環(huán)節(jié)。

　　胡冰說，借助智能化分揀系統(tǒng)，雖然僅有4個(gè)書庫，占地面積才3000平方米，存儲(chǔ)能力卻高達(dá)700萬冊(cè)。與傳統(tǒng)的書架式藏書模式相比，只需要占用1/10的空間，建設(shè)、維護(hù)成本也遠(yuǎn)低于過去。

　　讀書

　　可聽可視，豐富閱讀的方式與體驗(yàn)

　　系上安全帶，戴上VR眼鏡，時(shí)而置身于月球表面，浩瀚宇宙盡收眼底，時(shí)而徜徉神秘海底，巨大的鯨魚掠身而過……位于圖書館南區(qū)5樓的數(shù)字體驗(yàn)館，每天都擠滿了人。

　　工作人員說，圖書館突破傳統(tǒng)圖書的靜態(tài)閱讀方式，運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，將天文、地理、人文、旅游等方面知識(shí)進(jìn)行三維立體演示，讓讀者獲得身臨其境的體驗(yàn)感，延伸知識(shí)的寬度和深度。

　　“這并不是一座傳統(tǒng)意義上的圖書館。”許曉霞說，這里不僅是高效的圖書借閱場(chǎng)所，更是市民進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流、休閑的綜合場(chǎng)所。

　　來到音樂圖書館，一條絢麗的音畫幻影時(shí)光隧道格外引人注目。專業(yè)的音響設(shè)備、極致的空間與聲效，360度全息投影技術(shù)營造出全新視聽體驗(yàn)，讓音樂愛好者沉浸其中。

　　每次來圖書館，呂松年和老伴都要來音樂館坐坐，每次都待半小時(shí)以上，“讀書累了，聽聽音樂，特別愜意。”在工作人員的幫助下，呂松年很快就學(xué)會(huì)了使用設(shè)備，在電子屏幕上點(diǎn)一點(diǎn)，就能聽到他最喜歡的《楓橋夜泊》《古槐尋根》等音樂作品，科技感十足的墻幕上還會(huì)展示名家名作的詳細(xì)資料，介紹音樂知識(shí)。

　　為了拓展公共圖書館的功用，蘇州第二圖書館為讀者打造了各類空間：應(yīng)用多媒體、3D等技術(shù)打造的少兒館，圍繞文化創(chuàng)意、設(shè)計(jì)研發(fā)、蘇州非遺等元素打造的設(shè)計(jì)館，讓人有置身于有著山石花木、亭廊橋榭之感的蘇州文學(xué)館……在圖書館的北側(cè)，一個(gè)占地面積9萬平方米的綠色生態(tài)“書香公園”也已建成，與圖書館主館相輔相成，為市民提供了一個(gè)室外閱讀休閑空間。

　　“未來，我們將圍繞圖書館，打造一個(gè)公共文化服務(wù)綜合體，通過文旅融合，讓圖書館不僅成為閱讀愛好者的好去處，也成為蘇州城市旅游的新地標(biāo)。”許曉霞說。（記者 王偉健）