原標(biāo)題：2023公共文旅服務(wù)創(chuàng)優(yōu)推薦案例發(fā)布

　　“一部手機(jī)游甘肅”再度上榜

　　中國甘肅網(wǎng)10月12日訊 據(jù)蘭州晚報(bào)報(bào)道 近日，在甘肅省武威市舉行的第十屆文化和旅游融合與創(chuàng)新論壇上，發(fā)布了“2023公共文旅服務(wù)創(chuàng)優(yōu)推薦案例”，甘肅省文化和旅游廳“一部手機(jī)游甘肅”案例再度上榜。

　　省文化和旅游廳2018年建成“一部手機(jī)游甘肅”綜合服務(wù)平臺，通過多年打造，該平臺已成為服務(wù)游客的“金牌導(dǎo)游、貼心管家、全能導(dǎo)購、文化導(dǎo)師”，可一站式解決游客“吃、住、行、游、購、娛”等全方位的數(shù)字化、信息化、智能化服務(wù)，更好地滿足游客個性化、品質(zhì)化、多樣化的需求。

　　“一部手機(jī)游甘肅”綜合服務(wù)平臺以甘肅省4A級以上景區(qū)智能導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng)為核心，為游客提供景區(qū)智能導(dǎo)游導(dǎo)覽、線路查詢、語音講解、VR全景、分時預(yù)約、數(shù)字展覽、數(shù)字閱讀、旅游投訴等服務(wù)；為景區(qū)提供信息發(fā)布、產(chǎn)品營銷、資源管理、數(shù)據(jù)分析、投訴處理等服務(wù)；為文旅管理部門提供資源整合、整體營銷、數(shù)據(jù)分析、在線監(jiān)管、投訴處理等服務(wù)。通過景區(qū)、公安、鐵路、民航、公路及游客手機(jī)信令等13類數(shù)據(jù)的縱向貫通、橫向融通、全域共享，為入甘游客個性化需求提供了更全面、更精準(zhǔn)的信息服務(wù)。

　　據(jù)悉，“一部手機(jī)游甘肅”平臺還曾于2019年榮獲第四屆中國文旅產(chǎn)業(yè)巔峰大會文化和旅游產(chǎn)業(yè)年度突出貢獻(xiàn)獎，2020年獲評文化和旅游部年度信息化發(fā)展典型案例，2022年入選“2022公共文旅服務(wù)創(chuàng)優(yōu)推薦案例”。

　　蘭州日報(bào)社全媒體記者 譚安麗